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Mot de la présidente
Le Groupe EFIDIS, avec près de 48 000 logements locatifs sociaux gérés, est un acteur majeur du logement social en Ile-de-France, quels sont ses principaux atouts ?
Anne-Sophie Grave : Tout d’abord, la qualité, qualité de notre produit et qualité de notre gestion de proximité.
Nous sommes exigeants sur la qualité du logement que nous livrons et du logement que nous entretenons. Nous améliorons en permanence notre cahier de prescriptions grâce aux enquêtes de satisfaction menées auprès des locataires. Notre Charte qualité de service traduit les engagements du Groupe pour apporter aux locataires un service de qualité assuré par notre gestion décentralisée et nos 400 gardiens.
L’appartenance au Groupe SNI nous permet de bénéficier des capacités d’innovation du Groupe, que ce soit sur l’anticipation des évolutions sociologiques (jeunes, personnes âgées, …) et l’adaptation du parc en conséquence ou sur l’innovation technique, par exemple, dans la mise en œuvre du développement durable.
Nous sommes exigeants sur la qualité du logement que nous livrons et du logement que nous entretenons. Nous améliorons en permanence notre cahier de prescriptions grâce aux enquêtes de satisfaction menées auprès des locataires. Notre Charte qualité de service traduit les engagements du Groupe pour apporter aux locataires un service de qualité assuré par notre gestion décentralisée et nos 400 gardiens.
L’appartenance au Groupe SNI nous permet de bénéficier des capacités d’innovation du Groupe, que ce soit sur l’anticipation des évolutions sociologiques (jeunes, personnes âgées, …) et l’adaptation du parc en conséquence ou sur l’innovation technique, par exemple, dans la mise en œuvre du développement durable.
Quelles sont vos priorités pour le Groupe EFIDIS ?
ASG : Notre première priorité, c’est le développement avec une production de plus 1 000 logements locatifs sociaux par an. Elle s’appuie sur le partenariat avec les collectivités locales, c’est-à-dire l’écoute et la compréhension des attentes des élus, sur un produit logement et des montages d’opérations devenus plus complexes.
Autre priorité, la mise en œuvre de notre engagement pour le développement durable. Cet enjeu stratégique est intégré dans toutes nos nouvelles constructions, mais également dans le traitement dans les prochaines années de 10 % de notre parc le plus énergivore.
Quels moyens développez-vous pour y parvenir ?
ASG : Notre projet à trois ans (2010-2012) décline précisément ces orientations ; il comporte aussi un volet ressources humaines, financières et informatiques. Autant de moyens que nous mettons en œuvre pour prendre de l’avance pour le logement social, une ambition que partagent les collaborateurs du Groupe et que nous allons poursuivre dans le cadre de notre démarche RSE.
Anne-Sophie GRAVE
Présidente du Directoire d'EFIDIS
Présidente du Directoire d'EFIDIS
