L'ascenseur est en panne
L'ascenseur est endommagé (porte décalée par rapport au seuil, porte forcée, vitre de la porte cassée, les portes se ferment trop vite ou trop lentement)


L'ascenseur est en panne
A signaler à votre gardien ou au service d'urgence (la nuit et le week-end).

L'ascenseur est endommagé (porte décalée par rapport au seuil, porte forcée, vitre de la porte cassée, les portes se ferment trop vite ou trop lentement)
A signaler à votre gardien ou au service d'urgence (la nuit et le week-end).

La serrure de ma boîte aux lettres est défectueuse, j'ai perdu les clés de ma boîte aux lettres


La serrure de ma boîte aux lettres est défectueuse, j'ai perdu les clés de ma boîte aux lettres
La réparation de la boîte aux lettres ou le remplacement des clés égarées fait partie des réparations à la charge du locataire.
lien vers Décret réparations locatives

La porte de ma cave ne fonctionne pas (ne ferme pas à clef, ferme mal)
J'ai perdu la clef de la porte d'accès aux caves
J'ai perdu la clef de ma cave
Ma cave a été vandalisée, volée, la porte de ma cave a été cassée


La porte de ma cave ne fonctionne pas (ne ferme pas à clef, ferme mal)
La réparation de la porte de cave fait partie des réparations à la charge du locataire.
lien vers décret réparations locatives

J'ai perdu la clef de la porte d'accès aux caves
Le remplacement des clés égarées ou détériorées est à votre charge. Pour obtenir de nouvelles clés, rapprochez vous de votre gardien.
lien vers Décret réparations locatives

J'ai perdu la clef de ma cave
Le remplacement des clés égarées fait partie des réparations à la charge du locataire.
lien vers Décret réparations locatives

Ma cave a été vandalisée, volée, la porte de ma cave a été cassée
Votre contrat d'assurance doit nécessairement englober le logement et ses annexes. Portez plainte auprès du commissariat, prévenez votre assureur par lettre recommandée avec AR dans les 5 jours ouvrés (dans les 2 jours ouvrés en cas de vol) en lui transmettant un récépissé du dépôt de plainte. N'oubliez pas d'en parler à votre gardien.

Quand allume-t-on le chauffage ? Quand éteint-on le chauffage ?
Je n'ai pas de chauffage (chauffage électrique individuel)
Je n'ai pas de chauffage (chauffage collectif) Mes radiateurs sont froids
Je n'ai pas de chauffage (chauffage individuel gaz)
J'ai froid (chauffage collectif)
Le radiateur fait du bruit


Quand allume-t-on le chauffage ? Quand éteint-on le chauffage ?
Le chauffage est allumé la première quinzaine d'octobre.
Le chauffage est éteint la première quinzaine de mai.

Je n'ai pas de chauffage (chauffage électrique individuel)
Avez-vous vérifié :
- que l'électricité fonctionne dans votre logement
- que l'interrupteur des convecteurs électriques est en position marche
- la programmation des convecteurs électriques
- que les thermostats sont ouverts
- que le disjoncteur pour le chauffage est en position marche
-que le fusible fonctionne
Si le problème persiste, contactez votre gardien.

Je n'ai pas de chauffage (chauffage collectif) Mes radiateurs sont froids
Avez-vous vérifié :
- que d'autres résidants ont le même problème (le problème est-il localisé ou généralisé)
- que les robinets sont ouverts
- la température des canalisations (froides ou chaudes)
Contactez votre gardien ou le service d'urgence (la nuit et le week-end) si le problème est généralisé à votre résidence.

Je n'ai pas de chauffage (chauffage individuel gaz)
Avez-vous vérifié :
- les piles du thermostat
- la pression de l'eau au niveau de votre chaudière, la corriger si nécessaire (1,5 bar)
- que la vanne d'arrêt du compteur gaz est ouverte
- que l'électricité fonctionne dans votre logement
Contactez votre gardien ou le service d'urgence (la nuit et le week-end) si le problème est généralisé à votre résidence.

J'ai froid (chauffage collectif)
La température minimum est assurée dans le contrat de chauffage. Vérifiez la température des pièces de votre logement :
- si la température est conforme à la base contractuelle (19 degrés en moyenne dans le logement pour le chauffage collectif), aucun dysfonctionnement n'est à signaler. N'oubliez pas que l'augmentation de la température dans votre logement à une répercussion directe sur vos charges
- si la température est inférieure à 18 degrés, contactez votre gardien.
lien vers article R-131-20 du Code de la construction et de l'habitation

Le radiateur fait du bruit
S'il s'agit d'un chauffage individuel au gaz, vous devez vérifier la pression de l'eau au niveau de votre chaudière et la corriger si nécessaire (1,5 bar). Si le problème persiste contactez votre gardien.
S'il s'agit d'un chauffage collectif, contactez votre gardien.

Qu'est ce qu'un contrat d'entretien ?


Qu'est ce qu'un contrat d'entretien ?
Un contrat d'entretien est la prise en charge payante (provisions pour charges) de certaines prestations (ex. contrat de robinetterie, désinsectisation, ascenseur, chauffage,…). Les contrats sont conclus collectivement pour une résidence. Le contrat d'entretien n'inclus pas toutes les réparations. Renseignez-vous auprès de votre gardien.

J'ai une tache au plafond, j'ai une fuite sur le mur, j'ai une inondation, mes murs sont humides.


J'ai une tache au plafond, j'ai une fuite sur le mur, j'ai une inondation, mes murs sont humides.
Il faut déterminer la cause du dégât des eaux :
- infiltration façade, terrasse : s'adressez à votre gardien
- provenance d'un logement voisin : allez voir son voisin et déterminez la cause de la fuite
- au sein de son propre logement : localisez la fuite (vidange lave-linge ou lave-vaisselle, baignoire, robinet d'arrêt, toilette,...). Coupez la vanne si nécessaire. Si le dégât des eaux est important, pensez à couper votre électricité.
Dans le cas d'un dégât des eaux avec un voisin, vous devez remplir un constat amiable de dégât des eaux. Un exemplaire est transmis à l'assurance de chaque locataire et le troisième exemplaire à votre bailleur.

Je n'ai pas d'eau


Je n'ai pas d'eau
Si le problème est individuel, vérifiez que votre robinet d'arrêt situé sur la canalisation d'eau est ouvert.
Si le problème est collectif, contacter votre gardien ou le service d'urgence (la nuit et le week-end).

Il n'y a plus d'électricité chez moi
L'interrupteur, la prise sont cassés, ne fonctionnent pas


Il n'y a plus d'électricité chez moi
Si le problème est collectif, il s'agit d'une coupure de réseau EDF. Contactez directement EDF.
Si le problème est individuel : vérifiez que votre disjoncteur n'a pas sauté. Les appareils fonctionnant avec de l'eau (lave-linge, lave-vaisselle, fer à repasser, cafetière, bouilloire) sont le plus souvent à l'origine de disjonction (appareil défectueux à faire réparer). Si le problème persiste, contactez votre gardien.

L'interrupteur, la prise sont cassés, ne fonctionnent pas
La réparation est à votre charge et vous devez la faire réaliser par un électricien agréé.
lien vers Décret réparations locatives

Il y a de l'eau qui remonte dans mon évier, ma baignoire


Il y a de l'eau qui remonte dans mon évier, ma baignoire
Vous devez dégorger le siphon, sans utiliser d'acide, à l'aide d'une ventouse ou par utilisation d'un produit adapté (ex. eau de javel). Si le problème persiste, contactez votre gardien.

Mon robinet, mon lavabo, mon évier fuit


Mon robinet, mon lavabo, mon évier fuit
S'il existe un contrat de robinetterie, contactez votre gardien.
S'il n'existe pas de contrat de robinetterie, la réparation d'une fuite est à votre charge.
Si la fuite est importante, nous vous recommandons de mettre une bassine sous la fuite en attendant l'intervention.
lien vers Décret réparations locatives

Je veux une serrure 3 ou 5 points. Je veux une porte blindée


Je veux une serrure 3 ou 5 points. Je veux une porte blindée
Envoyez un courrier à votre bailleur, toute transformation ne pouvant être réalisée qu'après son accord écrit. Attention, si vous réalisez des transformations sans l'autorisation écrite du bailleur, vous risquez lors de votre départ que nous vous facturions les travaux de remise en l'état d'origine.

Ma porte/ma fenêtre ferme mal, elle frotte
La serrure de la porte palière est cassée
J'ai perdu mes clés
Ma porte, mon volet, ma fenêtre a (ont) été fracturé(s), cassé(s)
J'ai des carreaux cassés
La poignée de ma fenêtre est cassée
Mon volet ne s'ouvre pas, ne se ferme pas


Ma porte/ma fenêtre ferme mal, elle frotte
S'il s'agit de la mise en jeu de la fenêtre ou de la porte-fenêtre, nous vous rappelons que le graissage, la refixation des gonds sont à votre charge.
lien vers Décret réparations locatives

La serrure de la porte palière est cassée
La réparation est à votre charge et vous devez la faire réaliser par un serrurier agréé.
lien vers Décret réparations locatives

J'ai perdu mes clés
Le remplacement des clés égarées ou détériorées est à votre charge ainsi que l'ouverture de votre porte et le remplacement à l'identique du canon par un serrurier si cela est nécessaire.
lien vers Décret réparations locatives

Ma porte, mon volet, ma fenêtre a (ont) été fracturé(s), cassé(s)
Portez plainte auprès du commissariat, prévenez votre assureur du sinistre par lettre recommandée avec AR dans les 5 jours ouvrés (dans les 2 jours ouvrés en cas de vol) en lui transmettant un récépissé du dépôt de plainte. N'oubliez pas d'en parler à votre gardien.

J'ai des carreaux cassés
Il vous appartient de les remplacer à l'identique dans le cadre de l'entretien courant de votre logement. Si vous êtes assurés bris de glace, effectuez une déclaration à votre assurance.

La poignée de ma fenêtre est cassée
La réparation ou le changement d'une poignée de fenêtre fait partie des réparations à la charge du locataire.
lien vers Décret réparations locatives

Mon volet ne s'ouvre pas, ne se ferme pas
Si la raison du blocage n'est pas liée à de petits éléments (mécanisme, rail, plusieurs lames,...), contactez votre gardien. Si la réparation concerne de petits éléments (cordes, poulies, crochet, manivelle, plusieurs lames, ...) la réparation est à votre charge.
lien vers Décret réparations locatives

Je veux repeindre, retapisser mes murs
Mes murs ont des fissures


Je veux repeindre, retapisser mes murs
Vous pouvez embellir vos murs sans autorisation du bailleur. Attention, il n'est pas autorisé la pose de crépis, le talochage et les dalles au plafond.

Mes murs ont des fissures
Les fissures sont un phénomène "normal" car un bâtiment subit des mouvements très légers mais suffisants pour provoquer des fissures. S'il s'agit de micro fissures "sans humidité", cela ne nécessite aucune intervention. Par contre certaines fissures, surtout si elles sont inflitrantes, peuvent nécessiter un bilan approfondi. Si c'est le cas, rapprochez-vous de votre gardien.

Porte de parking en panne, bloquée
Il y a des épaves de véhicules
La porte de mon box ne s'ouvre pas, ne ferme pas
Mon badge (boitier) de parking ne fonctionne pas
Ma voiture a été vandalisée


Porte de parking en panne, bloquée
A signaler à votre gardien ou au service d'urgence (la nuit et le week-end).

Il y a des épaves de véhicules
A signaler à votre gardien qui fera le nécessaire avec les services compétents (police, ville,…).

La porte de mon box ne s'ouvre pas, ne ferme pas
La réparation de la porte du box fait partie des réparations à la charge du locataire.
lien vers Décret réparations locatives

Mon badge (boitier) de parking ne fonctionne pas
Vérifiez le fonctionnement de la pile, changez la si nécessaire. Si le problème persiste, contactez votre gardien.

Ma voiture a été vandalisée
Nous vous conseillons de porter plainte auprès des services de police et de faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance.

Les interphones (digicodes) ne fonctionnent plus
La porte d'entrée a été vandalisée
J'ai perdu ou cassé le badge de la porte du hall
Mon badge de la porte du hall ne fonctionne plus
Je souhaite un badge de hall supplémentaire


Les interphones (digicodes) ne fonctionnent plus
A signaler à votre gardien ou au service d'urgence (la nuit et le week-end).

La porte d'entrée a été vandalisée
A signaler à votre gardien ou au service d'urgence (la nuit et le week-end).

J'ai perdu ou cassé le badge de la porte du hall
La fourniture d'un nouveau badge vous sera facturée.

Mon badge de la porte du hall ne fonctionne plus
Contactez votre gardien. Si le badge a été détérioré, il vous sera remplacé et facturé.

Je souhaite un badge de hall supplémentaire
Contactez votre gardien qui étudiera votre demande.

Je veux changer mes revêtements de sols
Les revêtements de sols sont défectueux (dalles cassées, parquet qui se décolle)


Je veux changer mes revêtements de sols
Envoyez un courrier à votre bailleur, toute transformation ne pouvant être réalisée qu'après son accord écrit. Attention, si vous réalisez des transformations sans l'autorisation écrite du bailleur, vous risquez lors de votre départ que nous vous facturions les travaux de remise en l'état d'origine.

Les revêtements de sols sont défectueux (dalles cassées, parquet qui se décolle)
Si une ou plusieurs dalles ou lames de parquet sont cassées, il vous appartient de les remplacer à l'identique dans le cadre de l'entretien courant de votre logement.
lien vers Décret réparations locatives

Mon téléphone ne marche pas


Mon téléphone ne marche pas
Adressez-vous à votre opérateur de téléphonie.

Les trappes de désenfumage ne fonctionnent pas, elles restent ouvertes en permanence


Les trappes de désenfumage ne fonctionnent pas, elles restent ouvertes en permanence
A signaler à votre gardien.

Je veux faire des travaux au sein de mon logement : changement de la baignoire par une douche, suppression du bidet, ajout ou suppression d'une cloison
Je suis à mobilité réduite, puis-je adapter mon logement ?


Je veux faire des travaux au sein de mon logement : changement de la baignoire par une douche, suppression du bidet, ajout ou suppression d'une cloison
Envoyez un courrier à votre bailleur, toute transformation ne pouvant être réalisée qu'après son accord écrit. Attention, si vous réalisez des transformations sans l'autorisation écrite du bailleur, vous risquez d'être facturé lors de votre départ.

Je suis à mobilité réduite, puis-je adapter mon logement ?
Envoyez un courrier à votre bailleur, toute transformation ne pouvant être réalisée qu'après son accord écrit. Attention, si vous réalisez des transformations sans l'autorisation écrite du bailleur, vous risquez d'être facturé lors de votre départ.

Ma TV ne marche pas
Je veux installer une antenne parabolique


Ma TV ne marche pas
Si le problème est collectif, contactez votre gardien.
Si le problème est individuel, nous vous conseillons de vérifier votre cordon de branchement et l'ensemble de votre installation. Si le problème persiste, contactez votre gardien.

Je veux installer une antenne parabolique
Pour des raisons de sécurité, l'installation d'antenne parabolique individuelle n'est pas autorisée en façade. Vous ne pourrez installer d'antenne individuelle qu'après demande écrite d'autorisation à votre bailleur.

A quoi sert la ventilation, la VMC ?
J'ai de la condensation, la VMC ne marche pas


A quoi sert la ventilation, la VMC ?
La VMC sert à réduire l'humidité et à évacuer l'air vicié de votre logement. Elle ne diminue pas la température de votre logement. Nous vous rappelons qu'il est interdit de raccorder la hotte sur la bouche d'aération de votre VMC. Tous les 2 mois pensez à aspirer et nettoyer à l'eau savonneuse (si nécessaire) les grilles de ventilation.

J'ai de la condensation, la VMC ne marche pas
Avez-vous vérifié :
- que la VMC fonctionne en mettant un bout de papier toilette sur la bouche d'extraction et en vous assurant qu'elle adhère à la bouche
- que les bouches ne sont pas obstruées ou fermées
Si le problème persiste, contactez votre gardien pour un diagnostic plus précis.

Suis-je obligé de souscrire à une assurance ?


Suis-je obligé de souscrire à une assurance ?
Oui, la Loi ainsi que votre contrat de location vous y obligent. Chaque année, vous devez à votre bailleur, une attestation indiquant la période de garantie avec les risques couverts. Sans assurance, votre contrat de location peut être résilié.
lien vers article 7-g de la Loi du 06/07/1989

Ai-je le droit de faire du bruit avant 22 heures ?
Est-ce que les aboiements de mon chien dérangent ?


Ai-je le droit de faire du bruit avant 22 heures ?
Contrairement aux idées reçues, le tapage en journée est interdit au même titre que le tapage nocturne. Ne vous formalisez pas si votre gardien, vous demande, à vous-même ou à vos enfants, de faire moins de bruit, ou vous rappelle un point du réglement intérieur. Le gardien est là pour veiller à la tranquillité et au bien être de tous.

Est-ce que les aboiements de mon chien dérangent ?
Oui. L'intensité maximale d'un aboiement se situe entre 100 et 110 décibels alors que le seuil de danger pour notre audition commence à partir des 90 décibels.

Je vis en concubinage ou j'ai signé un "PACS" et mon conjoint est seul titulaire du bail


Je vis en concubinage ou j'ai signé un "PACS" et mon conjoint est seul titulaire du bail
Pour le concubinage fournissez à votre bailleur une facture attestant d'une adresse commune et une attestation sur l'honneur de votre vie commune.
Pour le Pacte Civil de Solidarité (PACS), fournissez le certificat établi par le Tribunal d'Instance de votre lieu d'habitation.

A quoi sert le contrat de location (le bail) ?


A quoi sert le contrat de location (le bail) ?
Le contrat de location que vous avez signé fixe vos droits et vos obligations, ainsi que ceux de votre bailleur.

En cas de décès de l'un des co-titulaires


En cas de décès de l'un des co-titulaires
Fournissez à votre bailleur une copie de l'acte de décès.

Quel est le délai de restitution du dépôt de garantie ?


Quel est le délai de restitution du dépôt de garantie ?
Il est restitué dans un délai maximal de 2 mois à compter de la restitution des clés par le locataire, déduction faite, le cas échéant, des sommes restant dues au bailleur (ex. réparations locatives).
lien vers article 22 de la Loi du 06/07/1989

Je divorce


Je divorce
Présentez à votre bailleur la grosse du jugement de divorce portant mention de l'attributaire du logement et la photocopie du livret de famille avec la transcription de la date du divorce.

Je souhaite changer de logement


Je souhaite changer de logement
Rapprochez-vous de votre gardien ou de votre bailleur qui vous indiqueront la démarche à suivre en lien avec l'ensemble des réservataires : mairie, préfecture, 1 % logement^?,…

En quoi consiste l'état des lieux de sortie ?


En quoi consiste l'état des lieux de sortie ?
L'état des lieux de sortie doit être réalisé au plus tard le jour de la date de fin de préavis dans un logement vide de tout meuble et nettoyé. C'est un document contractuel, signé par un représentant de votre bailleur et vous-même. Il décrit l'état de votre logement au moment de votre départ. Il permet de déterminer s'il y a eu des dégradations ou si des réparations que vous deviez faire n'ont pas été effectuées. Lors de l'état des lieux, vous devez remettre l'ensemble des clefs et badges en votre possession (logement, boîte aux lettres, parking, garage, cave).

Que couvre mon loyer ?


Que couvre mon loyer ?
Le remboursement des emprunts réalisés par votre bailleur pour acheter les terrains, construire les logements et les entretenir.

Comment payer mon loyer et mes charges ?


Comment payer mon loyer et mes charges ?
Vous pouvez payer par prélevement automatique ou TIP :
- si vous êtes locataire EFIDIS ou SAGECO, vous disposez de 3 dates de prélevement au choix, le 1er, le 6 ou le 14. Si vous êtes locataire VALESTIS, vous disposez de 4 dates de prélevement au choix, le 1er, le 5, le 8 ou le 15.
- si vous optez pour le TIP vous pouvez le transmettre daté et signé à votre gardien ou l'envoyer à votre bailleur à l'aide de l'enveloppe jointe (pour les résidences sans gardien)
- sinon, vous pouvez transmettre votre TIP non signé accompagné d'un chèque bancaire ou postal.
lien vers Informations pratiques

Puis-je bénéficier d'aides financières ?


Puis-je bénéficier d'aides financières ?
La caisse d'allocations familiales (CAF) peut vous faire bénéficier d'aides financières. Le montant de l'aide (APL^? ou AL^?) est calculé en tenant compte de différents critères (montant du loyer, lieu de résidence, ressources, situation de famille). L'APL^? est versée directement par la CAF^? au bailleur. Votre bailleur ne vous fera payer que la différence entre le montant global de votre avis d'échéance et celui de l'APL^?. L'APL^? et l'AL^? sont deux aides disctinctes qui ne peuvent être cumulées. Il est important de déclarer vos revenus aux impôts (même en cas de non imposition) car c'est ce qui permettra à la CAF^? d'évaluer votre montant d'APL^? ou d'AL^?.
lien vers Aides au logement

Que couvrent les charges locatives (ou récupérables) ?
Qu'est-ce qu'une régularisation de charges ?


Que couvrent les charges locatives (ou récupérables) ?
Les charges locatives (dont la liste est fixée réglementairement) correspondent à :
- des taxes perçues au profit des collectivités locales : taxe d'enlèvement des ordures ménagères, etc.
- des dépenses liées aux parties communes qui sont réparties entre tous les locataires de l'immeuble : nettoyage, espaces verts, ascenseurs, eau, chauffage collectif ....
- vos consommations personnelles : essentiellement eau chaude et/ou eau froide individuelles
lien vers article 23 de la Loi du 06/07/1989
lien vers Décret 82-955 du 09/11/1982

Qu'est-ce qu'une régularisation de charges ?
Les charges sont payables, le plus souvent, par provisions mensuelles (avance), révisables périodiquement et justifiées annuellement dans le décompte individuel de régularisation des charges. Ce décompte individuel permet de comparer les sommes que vous avez versées et les dépenses réellement effectuées par votre bailleur. S'il y a une différence entre les deux sommes, soit votre bailleur rembourse le trop perçu, soit le complément vous est facturé. Vous pouvez consulter l'ensemble des factures dans le mois qui précède la facturation.

Qu'est-ce que l'enquête SLS ?


Qu'est-ce que l'enquête SLS^? ?
Votre bailleur vous adresse une enquête, en fin d'année afin de calculer, s'il y a lieu, un supplément de loyer. Cette somme, complémentaire au loyer, s'applique de façon réglementaire aux familles dont les revenus dépassent les plafonds de ressources fixés chaque année par l'Etat. L'absence de réponse à cette enquête entraîne l'application du SLS^? maximal et d'une pénalité.
lien vers loi ENL du 13/07/2006
lien vers Décret du 21/08/2008

Je me marie


Je me marie
Fournissez à votre bailleur une copie de votre livret de famille ou de votre acte de mariage. Votre conjoint est titulaire à part entière du contrat de location même si le bail a été signé avant le mariage.

Je souhaite louer un parking


Je souhaite louer un parking
Rapprochez-vous de votre gardien ou de votre bailleur qui vous indiqueront la marche à suivre.

Comment dois-je procéder pour poser mon préavis ?
Quel est le délai de préavis ?
Suis-je obligé de laisser visiter mon logement pendant ma période de préavis ?


Comment dois-je procéder pour poser mon préavis ?
Il est indispensable de prévenir votre bailleur par lettre recommandée avec accusé de réception, 3 mois avant la date de votre déménagement. Cette lettre doit être signée par le (ou les) titulaire(s) du contrat de location. C'est la date de réception chez le bailleur qui marque le début du préavis.

Quel est le délai de préavis ?
Le préavis légal est de 3 mois, il peut être ramené à 1 mois, sur présentation de justificatifs, dans les cas suivants :
- changement de logement pour un autre logement du même bailleur
- mutation professionnelle
- perte d'emploi
- état de santé (pour les personnes de plus de 60 ans)
- bénéficiaire du RMI
- nouvel emploi consécutif à une perte d'emploi
lien vers article 15 de la Loi du 06/07/1989
Le préavis peut être réduit à 2 mois lorsque le locataire se voit attribuer un autre logement conventionné (social).
lien vers article L353-15 du Code de la construction et de l'habitation

Suis-je obligé de laisser visiter mon logement pendant ma période de préavis ?
Oui, pendant toute la période de préavis, vous devez permettre l'accès à votre logement à certaines heures afin que de futurs locataires puissent le visiter.

Je me sépare


Je me sépare
Prenez contact avec votre bailleur. Celui ou celle qui quitte le logement doit respecter des formalités précises afin de ne plus être responsable du logement, du règlement des loyers et des charges.

Que dois-je faire en cas de sinistre ?


Que dois-je faire en cas de sinistre ?
Prévenez votre bailleur et votre assureur dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol) par lettre recommandée avec accusé de réception.

Mon voisin fait du bruit Que dois-je faire en cas de troubles de voisinage ?


Mon voisin fait du bruit Que dois-je faire en cas de troubles de voisinage ?
Essayez d'abord d'en parler avec les personnes concernées. Dans tous les cas, le dialogue est plus efficace que le conflit. Vous pouvez solliciter les dispositifs de médiation existants dans votre commune (mairie, maison du droit et de la justice, associations, etc.), ou en dernier ressort porter plainte.

Mon logement est -il à vendre ?


Mon logement est -il à vendre ?

En quoi consiste la visite conseil ?


En quoi consiste la visite conseil ?
Votre bailleur prévoit une visite conseil gratuite. Rapprochez-vous de votre gardien dès l'envoi de votre préavis. Vous connaîtrez ainsi les réparations qui pourront vous être demandées. Exemple :
- le papier et les peintures, les revêtements de sol détériorés, les trous dans les murs
- les serrures et les vitres détériorées
- les prises électriques et les interrupteurs endommagés...sans oublier les réparations locatives concernant les annexes de votre logement (cave, garage).